第二天,考核如期而至。张洽紧张得拿着资料在走廊上踱步,嘴里念念有词:“天哪谈话要有艺术感,什么鬼不会谈啊......”白楚莹拿着资料从A组四人面前走过,对他们说:“过程很重要,不要执着于结果。”说完,便推开门走进会议室。她就是想暗示他们:签署通知书和告知书不是最重要的,最重要的是过程中你的用词是否合适,情绪是否合适。
张洽深呼吸,调整一下心态,推门走进会议室。
“接下来30秒认真听,不然可能会有事情。”张洽第一句话出来,白楚莹就愣住了——what?白楚莹都在反思自己:我是不是该再给他重新捣鼓一下心理学小知识?
张洽整个考核下来,总体来说,还算可以。毕竟知情书和通知书都签了,还算不错。
接下来谢旭超刘畅和汪苇杭也都还不错,汪苇杭遇到的家属这个是真的一绝。汪苇杭一走出去,卢骁和白楚莹纷纷看向那位扮演家属的护士,白楚莹对她说:“姐姐你太狠了。”护士回答:“正常操作正常操作。不过他的情绪控制还算不错的。”
A组结束后,B组考核开始。
B组里,李不言的表现让白楚莹觉得很OK。接下来复盘时,会议室里,卢骁、汪利冰和白楚莹讨论。白楚莹说:“个人感觉,李不言这个是可以的。他能把人体比作机器,这个还是一个很好的话术,很难得的。”卢骁说:“张洽和谢旭超太着急了,一上来就:诶呀你要签这个,你要签那个。”
白楚莹扶额摇摇头,说:“对啊。明明都暗示了:结果不重要,过程最重要。是我暗示的还不够明显吗?”
但令三人最疑惑不解的是,汪利冰提出来:“谢旭超他这个按手印是啥意思嘞?”卢骁和白楚莹都摇摇头,表示疑惑。
最终结果在公共办公室的会议室发布,AB两组的情况也多多少少发生了变化。
回公寓的路上,张洽问白楚莹:“表现的很差劲吗?”白楚莹张口就来:“不算特别差吧,冯琛比你更差。”张洽听了不知是高兴还是悲伤,习惯性地抿抿嘴,然后点点头。
“你一上来不能这么强硬。主导权可以在你手里,但你得给人家好歹解释一下这个病情。不能一上来就往死里谈,这不合适。”两人手牵手走在回去的路上,白楚莹在张洽左手边,给张洽分析着今天考核的要点。
白楚莹一边走一边侧过头对张洽说:“不过......总的来说还可以啦!不要灰心,继续去联系嘛。谈话的技术是要......”“小心!”突然,白楚莹左侧一个骑着自行车的小男孩疾驰而过,就要撞到白楚莹,张洽眼疾手快,将白楚莹一把搂进怀里。
自行车车把与白楚莹的左胳膊蹭了一下,还好没有伤到白楚莹。白楚莹在张洽温暖的怀抱里,抬起头,看着眼前这个保护他的男孩儿,眨了眨她灵动的眼眸。