孙明媚在钱晓晨指导下，将“基于七天无理由退货”的证明材料以及“基于商品存在瑕疵”的证明材料准备妥当，分作两份PDF文件，接着便要上传到购物网站，要求退货！退货！退货！
孙明媚瞥了一眼放置在电脑旁的两部手机，一部屏幕被摔碎，一部是新收到的。新买的手机比孙明媚预估的手感稍微重一些而且摄像头部位不知是存在瑕疵、还是因为特意的防抖设计，有明显的晃动声音。于是，签收的下午，孙明媚先和店家商议要求七天无理由退换。哪知商家对孙明媚提出的商品细节使用等问题一问三不知而且直接以“经过国补激活”作为理由拒绝退货。
孙明媚火气上来，马上鼠标一转，点回购物平台页面。打开平台投诉通道，要求平台受理退货申请，同时心中下定决心：下次坚决不在非品牌直营的网店购物。
“小晨~晨~~”苏明媚喊钱晓晨的声音尤为特别，音调偏高，说到第二个“晨”的时候，似乎要在空中转两圈才能落地一般。
“怎么？”钱晓晨和对面的人说了声抱歉，接通电话走出房间。尽管是很腻歪的称呼，钱晓晨此时视孙明媚如救星一般。因为这通电话得以从相亲局里抽身出来。
“文档都准备好了。但是退货理由只能选一个。我应该怎么操作？”
“嗯……这些理由都可以主张。不过，既然页面有限制，那么你随意选择一个，之后在具体描述、材料中把你的请求和材料附上即可。”钱晓晨解释道。
“了解，不愧是专业的。”说罢，孙明媚便急匆匆挂断电话。
钱晓晨嘴边的话没来得及回复：其实这和专业没什么关系，多体验几次就会了解。钱晓晨收起手机。想到接下来还要面对自己不专业、不擅长的相亲活动。这口气不免叹得更深了些。
哎~~~
————
哎~~~~
孙明媚难以理解，已经过去一天半、34个小时，购物平台竟然没有任何反馈！
“效率太低了！我要投诉到消协，我要起诉商家！起诉平台！”孙明媚越想越生气。
本想联系钱晓晨，可惜钱晓晨的作息和夜猫子的孙明媚不同，这个时间点怕是已进入深度睡眠。孙明媚点开搜索引擎，开始查询立案的步骤。
一条高赞的帖子列明立案的详细材料和步骤。
于是，孙明媚遵照此帖整理手头材料。
“企业信息，OK!”
“诉状，OK!”
……
“什么？‘请求权基础’又是什么？还必须‘锁定’法条？什么什么？还有‘债权’‘物上’请求权？这写的是汉字吗？我的七天无理由证明材料和商品存在瑕疵证明材料都上传吗？选择那一份上传？啊~~~”孙明媚沿着帖子中提到的请求权基础，一路查下去，却能没发现这条路的尽头。各式各样的表述，让孙明媚一头雾水。半个小时，后终究抵不过睡意关上电脑。
————
翌日，钱晓晨收到孙明媚的信息。
--手机退货的事情结束了。这两天辛苦你。??
钱晓晨回：购物平台支持你了？
--没
回：投诉、起诉了？
--没。哎~~????昨晚不小心划到新手机的镜头旁边，没法退。幸好没划在镜头上，不影响使用。
回：哦。节哀~
--对了，我昨晚尝试立案，你猜我遇到的最大拦路虎是什么？
钱晓晨想了想，回道：商家电话？
--错！请求权基础
请求权基础。钱晓晨迅速的在脑海中搜寻相关知识片段。“如何向孙明媚详细进行解释呢？是解释请求权基础的概念来源还是构成亦或是请求权基础典型竞合情况--质量问题所产生的基于合同的请求权与基于侵权的请求权竞合问题。”接着，钱晓晨又想到，“请求权竞合同‘一事不再理’‘重复赔偿’‘诉讼请求’的问题也值得展开讨论……慢着！这不是在写论文！”
于是，钱晓晨试着回复：还要继续和商家battle吗？
--小瑕疵没出现大的质量问题，而且这手机还可以。我马上打给你，你听听通话音质。
……
“OK，音质清晰。”
“手机不错，商家一般。哼，下次坚决不在非直营的网店买了。后天聚餐再联系，小晨~晨~~”电话那端传来孙明媚的笑声。
钱晓晨在心中暗暗想到，不动用概念、理论，问题仍得到有效解决已是成功！请求权基础是途径、是手段，不是目的呀，解决问题是目的。